Booking air asia ไม่เจอ

สวัสดีครับทุกท่าน
ผมจองตั๋วเครื่องบินผ่าน application ของ air asia (เข้าสู่ระบบแล้ว) จ่ายเงินผ่าน banking สำเร็จ พอมาตรวจสอบไม่พบ ติดต่อพนักงานต้องคุยผ่าน ava ก็ไม่รู้เรื่อง รอนานมาก ท่านที่มีประสบการณ์ขอคำแนะนำหน่อยครับ
ขอบคุณทุกความเห็นครับ